- از جمله کارهایی که یک فروشنده می تواند داشته باشد اینکه مشاور خوب برای خریدار باشد بتواند در کنار فواید کالا معایب آن را هم بیان دارد و همچنین برای خرید کالاهای باکیفیت ایرانی مشتری را ترغیب کند.
مشورت در امور مختلف می تواند بسیار موثر و مهم برای موفقیت بشمار آید. از جمله مصادیق نیاز به مشورت اینکه قبل از خرید کالا، انسان با افراد خبره مشورت کند. گاهی این مشاوره و تبادل اطلاعات درخواست آن از طرف مشتری می باشد اما یکی از کارهای پسندیده و مورد سفارش این است که این مشورت از طرف فروشنده صورت گیرد.
مشاورهایی که یک فروشنده می تواند داشته باشد:
الف: فروشندگان لوازم می توانند در هنگام خرید مشتری، معایب و مضرات کالای مورد نیاز افراد را در کنار فوائد آن بیان دارند به این صورت که اگر کالا عیبی داشته یا برندی بهتر از این برند و مارک موجود است به او معرفی کنند یا اگر کالایی است که در عین قیمت پایین تر کارایی بیشتری دارد به مشتری معرفی کرده که این خیرخواهی فروشنده هم مورد رضایت خداوند بوده و هم موجب جلب رضایت مشتری می باشد و کسب و کار و بازار فروشنده رونق بیشتری پیدا می کند.
ب: خرید و فروش کالاهای داخلی
با به وجود آمدن مشکلات اقتصادی در کشور و همچنین فرامین رهبری در مورد خرید کالای ایرانی، یکی از مهمترین موارد مشاوره برای فروشندگان تشویق و ترغیب خریداران برای خرید کالای ایرانی می باشد. از طرفی فروشنده سعی کند اجناس مغازه اش را از تولیدات داخلی تامین کرده و به مشتریان نیز نسبت به خرید کالای تولیدی داخلی تشویق و ترغیب ایجاد کند، البته در برخی از موارد جنس ایرانی کیفیت و ماندگاری جنس خارجی را ندارد و یا از کارایی جنس خارجی برخوردار نیست در این مواقع تکلیف چیست؟
مقام معظم رهبری در این موارد می فرمایند:
«عزیزان من! شما وقتی که یک جنس داخلی را خرید میکنید به‌جای جنس تولید خارجی، هم به همین اندازه کار و اشتغال ایجاد کرده‌اید، هم کارگر ایرانی را وادار کرده‌اید به اینکه ابتکار خودش را بیاورد میدان؛ جنس داخلی که مصرف شد، آن کننده‌ی کار، ابتکاراتی دارد، این ابتکارات را روز‌به‌روز افزایش خواهد داد...» [1]
یعنی همین مصرف تولیدات داخلی خود یکی از راه های افزایش کیفیت و ماندگار به حساب می‌آید به عنوان نمونه شرکت هایی مانند ال جی یا سامسونگ از ابتدا به این صورت نبوده که هم برند برتر و هم کیفیت کالای بالایی داشته باشند بلکه با ایجاد بازار خرید زیاد و استقبالی که از طرف مردم صورت پذیرفته است موجب بالا رفتن کیفیت کالاهای این برند ها صورت گرفته است.
پی نوشت:
1). بیانات در حرم رضوی، 1393/1/1.