عکس‌نوشته | مهارت گفتن خبر بد

دادن خبر بد مخصوصا زمانی که مصیبت خیلی شدید باشد، برای هیچ کس کار آسانی نیست. کم نیستند کسانی که بعد از شنیدن یک خبر بد، دچار شوک، سکته و حتی مرگ نیز شده‌اند. پس پیش از آن که بخواهید به فردی (مخصوصا بیماران قلبی) خبر ناگوار بدهید، باید زمینه را به گونه‌ای بچینید که او بیشترین آمادگی را برای شنیدن خبر داشته باشد. برای این کار می‌توان از این موارد استفاده کرد:

1. انتخاب کسانی که با فرد رابطه نزدیکی دارند.
2. در نظر گرفتن مکانی آرام و بدون سروصدا
3. پرهیز از مقدمه‌چینی‌های بسیار طولانی
4. پرهیز از ایجاد سردرگمی فرد با کلمات دوپهلو و نامفهوم
5. استفاده از سکوت و اشاره‌های غیر کلامی با زبان بدن
6. شروع مکالمه با عباراتی مثل «متاسفانه خبر خوبی ندارم.»