ارتباط موثر

زمانی که شاد هستیم و مشکلی وجود ندارد، ارتباط با دیگران کارعادی و ساده ای به نظر می رسد، اما در هنگامی که دچار تضاد و اختلاف با دیگران می شویم، اینجاست که باید هنرمندانه رفتار کرد. در موقع عصبانیت و برخورد با انتقادهای شدید و غیر منطقی، برخورد درست بسیار مهم است. ابتدایی ترین اقدامی که در اینگونه موارد باید انجام داد، این است که خود را موظف کنیم شنونده ی خوبی باشیم و از نگرش های سوگیرانه و پیش داوری بپرهیزیم.